“C’è un paradosso che rende latruffa del pelletparticolarmente odiosa: a cadere nella trappola è spesso il consumatore più attento, quello che confronta i prezzi e compra in anticipo per difendere il bilancio familiare dal caro bollette. I truffatori prendono una buona abitudine, quella di risparmiare, e la trasformano in un’arma contro di noi”, cosìMassimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori, commental’inchiesta Adnkronossui siti fake che propongono offerte di pellet a prezzi stracciati.

“L’intelligenza artificiale – continua Dona all’Adnkronos – ha fatto il resto: oggi costruire in poche ore una vetrina online credibile, con foto, descrizioni e assistenza clienti impeccabili, è alla portata di chiunque. Per questo dobbiamo cambiare domanda.Non chiediamoci più se un sito sembra affidabile, perché sembrerà sempre affidabile.Chiediamoci se sappiamo davvero chi incasserà i nostri soldi“.

Il momento decisivo, spiega Dona, non è quando entriamo nel sito, ma quando premiamo ‘invia’ sul bonifico. “Unbonifico istantaneo verso un conto intestato a un privato non si può annullare, e i truffatori lo sanno. Oggi però – dice – abbiamo uno strumento in più: le banche sono obbligate a verificare che il nome del beneficiario corrisponda all’Iban. Se l’app ci avvisa che qualcosa non torna, non è un dettaglio tecnico, è l’ultimo campanello d’allarme prima di perdere i soldi. E attenzione alla seconda richiesta di pagamento, per un presunto errore o per sbloccare la consegna: è una truffa che si nutre della truffa stessa, perché sfrutta la speranza di recuperare quanto già versato. A quel punto bisogna fermarsi e denunciare”.

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Il presidente dell’Unc chiarisce che “non possiamo lasciare tutto sulle spalle dei consumatori, né lasciarli soli dopo la truffa.Chi è stato raggiratospesso tace per vergogna, e invece ogni denuncia alla Polizia Postale è un sito in meno che potrà colpire altre famiglie.Sentirsi ingenui è comprensibile, ma la colpa è di chi truffa, non di chi si è fidato”.

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