A pochi mesi dall’avvio del
servizio, l’iniziativa “Punto Digitale Facile” nella Asl
Avezzano Sulmona L’Aquila mostra risultati significativi: i 5
sportelli digitali attivati ad aprile e dedicati ai Cup degli
ospedali e ai distretti sanitari hanno intercettato circa il 20%
dei cittadini raggiunti, nello stesso periodo, in tutti i Punti
Digitali Facili attivi sull’intero territorio regionale su
iniziativa di Abruzzo Progetti, Spa in house della Regione
Abruzzo. Un segnale della crescente fiducia nell’assistenza
fornita dai facilitatori digitali, che guidano gli utenti meno
esperti, in particolare anziani, a svolgere in autonomia
operazioni online come prenotazioni, pagamenti e accesso ai
servizi sanitari. È il dato emerso dalla riunione, svoltasi nei
giorni scorsi all’Aquila, per fare il punto sull’attività
complessiva e di quella legata ai punti nell’azienda
provinciale, alla presenza di tutti i responsabili e gli
attuatori dell’iniziativa e dei dirigenti e funzionari della
Asl.
È un passaggio finalizzato all’aggiornamento costante dei
facilitatori digitali impegnati nel territorio nel progetto
“Punto Digitale Facile”, nell’ambito del Piano Nazionale di
Ripresa e Resilienza (Pnrr), del Dipartimento per la
trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei
ministri, promosso dalla Regione Abruzzo e attuato da Abruzzo
Progetti S.p.A..
La Rete, che ha l’obiettivo di offrire supporto e formazione
gratuita ai cittadini, soprattutto nelle aree interne, conta
oggi 69 Punti Digitali Facili attivi su tutto il territorio
regionale e ha raggiunto oltre 47.500 utenti, pari all’88% del
target fissato nella iniziativa.
Per Pasqualino Di Cristofano, amministratore unico di Abruzzo
Progetti: “i risultati raggiunti in questi mesi – spiega – sono
la dimostrazione di quanto sia importante fare rete tra
istituzioni, tecnici e comunità locali. I nostri facilitatori
stanno portando avanti un lavoro prezioso, diventando un ponte
tra cittadini e pubblica amministrazione, e questi momenti di
confronto sono un’ulteriore prova della capacità e della volontà
di tenersi aggiornati per offrire servizi sempre più
efficienti”. La dirigente Asl responsabile del progetto dei
Facilitatori digitali, Giovanna Di Gianfrancesco, aggiunge:
“Questo primo bilancio è estremamente positivo. I facilitatori
digitali stanno svolgendo un ruolo fondamentale per accompagnare
i cittadini, in particolare le persone meno esperte,
nell’utilizzo dei servizi digitali, dallo Spid ai pagamenti
elettronici, dai servizi anagrafici ai servizi sanitari
digitali. Non si sostituiscono agli operatori Asl, ma hanno il
compito di istruire e guidare gli utenti affinché possano
diventare autonomi nella gestione online delle proprie esigenze
sanitarie. È una misura concreta per ridurre il digital divide e
migliorare l’accesso ai servizi”.
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